MANOKWARI – Warga yang mendatangi Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Manokwari kecewa, pasalnya saat mendatangi kantor tersebut hingga Pukul 08:25 WIT, belum ada tanda-tanda kantor dibuka.
Salah seorang warga yang enggan menyebutkan namanya mengatakan, sejak pagi telah berada di kantor tersebut, tetapi pegawai kantor belum terlihat.
“Saya datang sejak jam 8 pagi, tapi saya sudah tunggu hampir 30 menit, kantor belum juga dibuka,” Ungkap salah seorang warga yang berada di kantor tersebut, Jumat (24/9/2021) pagi.
Padahal, kata warga yang sudah berada di kantor Disdukcapil, sudah ada pegawai yang datang, tapi belum juga terlihat aktivitas kantor.
“Ada pegawai yang datang, tapi masuk saja, tetapi kantor tidak dibuka, dia ikut samping, bahkan ada satu pegawai yang justru dengan santai keluar dari kantor dan pergi entah kemana,” tuturnya.
Disdukcapil sebagai layanan publik, yang setiap hari dipadati pengunjung, diharapkan lebih disiplin dan profesional dalam melaksanakan tugas.
“Setiap hari banyak masyarakat yang datang, tapi kalau pegawainya tidak disiplin waktu, juga kerja seenaknya saja, kasihan kami yang sudah datang pagi-pagi harus tunggu sampai mereka layani, padahal sudah ada pegawai di kantor,” ucapnya lagi.
Warga lainnya, Herry, mengatakan merasa kesal terhadap pelayanan pegawai Dukcapil. Bahkan, warga menyayangkan tidak ada tempat berteduh untuk menunggu giliran masuk.
“Coba bapak liat saja, kita yang datang, sebelum masuk, kita harus menunggu di luar, bagaimana kalau hujan,” katanya.
Berdasarkan pantauan di Kantor Dukcapil, sarana sebagai ruang tunggu hanya terdapat satu tempat, itupun tempat parkiran yang dijadikan sebagai ruang tunggu.
Saat dikonfirmasi, Plt. Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Manokwari, Rustam Efendy menjelaskan bahwa ada pelayanan jemput bola di Warmare, Prafi, Masni dan Sidey (Warpramasi).
“Tadi seperti biasa, cuma kami ada pelayanan jemput bola di Warpramasi, saat ini kami ada pelayanan di Prafi, ini hari terakhir setelah sebelumnya d Masni dan Sidey. Tapi pelayanan di Kantor Disdukcapil tetap berjalan,” Kata Rustam menjelaskan.
Dia mengatakan bahwa nanti pada hari Rabu, 28 September sampai Sabtu 1 Oktober pelayanan jemput bola di Warmare
“Jadi Selama Pandemi ini pelayanan kami buka Pukul 09.30 Wit setiap hari kerja” tambahnya. (SM13)
